Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@northedgeshop.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: info@northedgeshop.com .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Northedgeshop, 13501 Jack Northrop Ave, City of Hawthorne, CA, USA 90250 (Dies ist keine Rücksendeadresse)
E-Mail: info@northedgeshop.com
Sie erreichen uns direkt per E-Mail unter info@northedgeshop.com
Fragen zum Versand
F1: Versenden Sie weltweit?
A1: Ja, wir können weltweit versenden.
F2: Von wo aus versenden Sie Waren?
A2: Wir beziehen Waren nur von sozial verantwortlichen Unternehmen mit ethischen Herstellungspraktiken. Unsere Markenprodukte werden in Hongkong und China hergestellt. Abhängig von Ihrem Standort versenden wir unsere Produkte aus einem von zwei internationalen Lagern; wir haben ein Lager in China und ein Lager in Hongkong.
F3: Wie hoch sind die Versandkosten?
A3: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 $, unter 60 $ berechnen wir 6 $.
F4: Wie lange dauert die Lieferung?
A4: Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
F5: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A5: Das Paket kann auf der Seite„Bestellverfolgung“ verfolgt werden. Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds zur Überprüfung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter info@northedgeshop.com und wir werden uns mit einem Statusupdate bei Ihnen melden.
Fragen zu Zahlung & Bestellung
F1: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
A1: Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.
F2: Meine Zahlung wurde abgelehnt. Warum? Wie kann ich das Problem lösen?
A2: Wenn Sie den Kauf per Kreditkarte getätigt haben und dieser fehlgeschlagen ist, können Sie sich bitte zur Lösung an das Stripe-Supportteam wenden? Oder wenn das Problem nicht gelöst werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen.
F3: Wie storniere ich meine Bestellung?
A3: Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team unter info@northedgeshop.com . Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.
F4: Sind meine Informationen bei der Nutzung dieser Site sicher?
A4: Ja, unser Geschäft trifft Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie vertrauliche Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Machen Sie sich darüber bitte keine Sorgen.
F5: Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?
A5: Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten und eine erneute Zustellung Ihres Pakets zu vereinbaren.
Fragen zu Rückgabe & Rückerstattung
F1: Welche Artikel können zurückgegeben werden?
A1: Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch innerhalb der 30-tägigen Frist. b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.
F2: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
A2: Kontaktieren Sie das Serviceteam unter info@northedgeshop.com, um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet Ihnen das Serviceteam die detaillierten Rücksendeinformationen. Bitte geben Sie nach der Rücksendung eine Rücksendeverfolgungsnummer an.
F3: Wie sind Ihre Rückerstattungsbedingungen?
A3: Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Bestätigung der Stornierung erhalten haben.
A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.