Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie northedgeshop.com (die „Site“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Site besuchen oder auf der Site einen Kauf tätigen.
VON UNS ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Durchsuchen der Site Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie anzeigen, über welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Site verwiesen wurden, und Informationen darüber, wie Sie mit der Site interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
- „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Site stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
- „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixels“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Site verwendet werden.
Wenn Sie über die Site einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
- Mit Ihnen zu kommunizieren;
- unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen; und
- Sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, stellen wir Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung.
Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen zur Erkennung potenzieller Risiken und Betrugsfälle (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein zur Verbesserung und Optimierung unserer Website (beispielsweise durch die Erstellung von Analysen zum Surfverhalten und der Interaktion unserer Kunden auf der Website und zur Bewertung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, damit diese uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterstützen, wie oben beschrieben. Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
VERHALTENSORIENTIERTE WERBUNG
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen.
NICHT VERFOLGEN
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassung und -verwendung auf unserer Website nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erhalten.
IHRE RECHTE
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.
Wenn Sie in Europa wohnen, weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben) oder um unsere oben aufgeführten legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die USA, übertragen werden.
DATENSPEICHERUNG
Wenn Sie eine Bestellung über die Site aufgeben, speichern wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen.
ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.
MINDERJÄHRIGE
Die Site ist für Personen unter 13 Jahren bestimmt.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite .
Sie erreichen uns direkt per E-Mail unter info@northedgeshop.com
Fragen zum Versand
F1: Versenden Sie weltweit?
A1: Ja, wir können weltweit versenden.
F2: Von wo aus versenden Sie Waren?
A2: Wir beziehen Waren nur von sozial verantwortlichen Unternehmen mit ethischen Herstellungspraktiken. Unsere Markenprodukte werden in Hongkong und China hergestellt. Abhängig von Ihrem Standort versenden wir unsere Produkte aus einem von zwei internationalen Lagern; wir haben ein Lager in China und ein Lager in Hongkong.
F3: Wie hoch sind die Versandkosten?
A3: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 $, unter 60 $ berechnen wir 6 $.
F4: Wie lange dauert die Lieferung?
A4: Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
F5: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A5: Das Paket kann auf der Seite„Bestellverfolgung“ verfolgt werden. Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds zur Überprüfung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter info@northedgeshop.com und wir werden uns mit einem Statusupdate bei Ihnen melden.
Fragen zu Zahlung & Bestellung
F1: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
A1: Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.
F2: Meine Zahlung wurde abgelehnt. Warum? Wie kann ich das Problem lösen?
A2: Wenn Sie den Kauf per Kreditkarte getätigt haben und dieser fehlgeschlagen ist, können Sie sich bitte zur Lösung an das Stripe-Supportteam wenden? Oder wenn das Problem nicht gelöst werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen.
F3: Wie storniere ich meine Bestellung?
A3: Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team unter info@northedgeshop.com . Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.
F4: Sind meine Informationen bei der Nutzung dieser Site sicher?
A4: Ja, unser Geschäft trifft Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie vertrauliche Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Machen Sie sich darüber bitte keine Sorgen.
F5: Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?
A5: Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten und eine erneute Zustellung Ihres Pakets zu vereinbaren.
Fragen zu Rückgabe & Rückerstattung
F1: Welche Artikel können zurückgegeben werden?
A1: Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch innerhalb der 30-tägigen Frist. b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.
F2: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
A2: Kontaktieren Sie das Serviceteam unter info@northedgeshop.com, um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet Ihnen das Serviceteam die detaillierten Rücksendeinformationen. Bitte geben Sie nach der Rücksendung eine Rücksendeverfolgungsnummer an.
F3: Wie sind Ihre Rückerstattungsbedingungen?
A3: Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Bestätigung der Stornierung erhalten haben.
A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.