Chi siamo
Il cambiamento è l'unica costante nella vita. A marzo 2020, le condizioni sono cambiate; le aziende, gli individui e l'intero mondo si sono trasformati. Northedgeshop sta cambiando mentre ci avviciniamo al nostro terzo anniversario. E il nostro obiettivo è incoraggiarti a fare lo stesso.
Un forte impegno verso i clienti
Mentre continuiamo a essere orgogliosi del fatto che "I dati promuovono una vita migliore", riconosciamo che tali requisiti potrebbero essere cambiati. La vita non è più semplicemente la routine quotidiana; sta diventando sempre più chiaro che gli individui devono fare un passo indietro e iniziare a prendersi più cura di sé e delle persone che li circondano. Vogliamo ispirare i nostri consumatori a uscire e provare qualcosa di nuovo.
Esperienza di acquisto ottimale
Cosa c'entra questo con te? Non vediamo l'ora di creare un'esperienza più personalizzata in generale, oltre a continuare a offrire un servizio clienti eccellente, tariffe accessibili e Membership Perks. Resta sintonizzato per notifiche e promozioni più personalizzate in base alle tue preferenze. Abbiamo anche aggiornato il nostro inventario e le nostre categorie per concentrarci sul darti più "tempo per te", così come cose che ti aiutano a goderti la famiglia, gli amici e la convivialità.
Perché scegliere Northedgeshop?
Northedgeshop è un'azienda guidata dalla passione, sia la vostra che la nostra! Ci impegniamo a portare passione nel nostro lavoro dimostrandola nelle seguenti aree: (1) la relazione tra mercato ed esigenze del cliente, (2) distribuzione delle risorse in termini di produzione più rapida di tendenze di prodotto e progettazione del prodotto, (3) un impegno per il servizio clienti, (4) eccellente comunicazione interattiva con i clienti e (5) miglioramento del prodotto attraverso un dialogo continuo con i clienti sotto forma di feedback e recensioni dei clienti per soddisfare le esigenze individuali.
Puoi contattarci direttamente via email all'indirizzo info@northedgeshop.com
Puoi anche inviarci un SMS in qualsiasi momento al numero +1 707-200-1211
Il nostro indirizzo dell'ufficio: 13501 Jack Northrop Ave, City of Hawthorne, CA, Stati Uniti 90250 (Questo non è un indirizzo di ritorno)
Puoi contattarci direttamente via email all'indirizzo info@northedgeshop.com
Domande sulla spedizione
D1: Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
A1: Sì, possiamo spedire in tutto il mondo.
D2: Da dove spedite le merci?
A2: Ci riforniamo di merce solo da aziende socialmente responsabili con pratiche di produzione etiche. I nostri prodotti di marca sono fabbricati a Hong Kong e in Cina. A seconda della tua posizione, spediamo i nostri prodotti da uno dei due magazzini internazionali: abbiamo un magazzino in Cina e uno a Hong Kong.
D3: Quali sono i costi di spedizione?
A3: Spedizione gratuita per ordini superiori a $ 60, per ordini inferiori a $ 60 addebitiamo $ 6.
D4: Quali sono i tempi di spedizione?
A4: Per conoscere la data di consegna prevista, consulta la nostra politica di spedizione .
D5: Come posso tracciare il mio pacco?
A5: Il pacco può essere tracciato sulla pagina Order Tracking . Oppure, se hai bisogno dell'aiuto di un membro del team per controllare, contatta il nostro team di assistenza info@northedgeshop.com e ti contatteremo con un aggiornamento sullo stato.
Domande su Pagamento e Ordine
D1: Quali sono le condizioni di pagamento accettate?
A1: Per il pagamento accettiamo Paypal e carta di credito.
D2: Il mio pagamento è stato rifiutato, perché? Come posso risolvere il problema?
A2: Se hai effettuato l'acquisto tramite carta di credito e non è andato a buon fine, potresti contattare il team di supporto Stripe per una soluzione? Oppure, se il problema non può essere risolto, non preoccuparti, accettiamo anche pagamenti tramite Paypal.
D3: Come posso annullare il mio ordine?
A3: Per l'ordine, se non è stato ancora spedito, contatta il nostro team di supporto info@northedgeshop.com , annulleremo il tuo ordine e ti rimborseremo l'intero importo.
D4: Le mie informazioni sono protette utilizzando questo sito?
A4: Sì, il nostro negozio adotta precauzioni per proteggere le tue informazioni personali. Quando invii informazioni sensibili tramite il sito web, le tue informazioni sono protette sia online che offline. Non preoccuparti per questo.
D5: Cosa succede se il mio indirizzo è sbagliato?
A5: Se l'indirizzo del destinatario era sbagliato, dopo la mancata consegna, il pacco dovrebbe essere rispedito al mittente. Dopo aver ricevuto il pacco, ti contatteremo per un indirizzo aggiornato e organizzeremo una nuova consegna per il tuo pacco.
Domande su resi e rimborsi
D1: Quali articoli possono essere restituiti?
A1: Possiamo accettare resi o cambi entro il periodo di 30 giorni. b)- Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali: inutilizzati, non lavati e non indossati. Nessuna eccezione.
D2: Come posso restituire un prodotto?
A2: Contatta il Service Team info@northedgeshop.com per confermare i dettagli e assicurarti che l'articolo soddisfi le condizioni di reso. Dopo l'accordo, il Service Team invierà le informazioni dettagliate sul reso, ti preghiamo di fornire il numero di tracciamento del reso dopo la spedizione del reso.
D3: Qual è la vostra politica sui rimborsi?
A3: I rimborsi vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dal ricevimento della nostra conferma di cancellazione.
A4: Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
A4: Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.